今天是部門例會，蔡部的一句話給了我靈感和觸動，他說：你們要對人事行政部有信心，我有信心干一年的時間，把人事行政部帶成韓通最優(yōu)秀的部門……

     近期， 002，011以及接下來的003三條船上塢，為配合生產(chǎn)，充分體現(xiàn)我們的團(tuán)隊目標(biāo)：陽光后勤，我們安排專人跟蹤服務(wù)，負(fù)責(zé)外出員工及船東的吃、住、行。據(jù)反映的情況來看，由于行動沒有統(tǒng)一的計劃，統(tǒng)一的指揮，出門后，各部門各行其是，無組織無紀(jì)律，許多具體問題沒人管。比如，002在張家港，吃飯什么時間，吃還是不吃，住宿怎么安排，住還是不??？沒有人知道。這樣的事不僅這一件，集中一個問題：誰來管？

     這個問題擺在心里，今天蔡部一句話，突然給了我靈感：沒人管，就是我們管！我們?yōu)槭裁床荒苡兄鲗?dǎo)管理的意識？以往，別人也好，我們自己也好，在思想中，后勤就是為了配合生產(chǎn)，當(dāng)好配角，處于一種從屬的地位。其實(shí)，可以改變一下思路：在生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)是主導(dǎo)，但在生活領(lǐng)域，后勤管理是主導(dǎo)。

當(dāng)然，要和生產(chǎn)及公司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通好，大的原則和方向要定好。比如，外出修船，我們可先和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好一些原則問題，如吃住標(biāo)準(zhǔn)，工作時間等，接下來，由我們來主導(dǎo)安排。比如，在外工作期間，我們規(guī)定員工不允許私自外出，必須統(tǒng)一行動聽指揮，吃飯按統(tǒng)一安排，按時定點(diǎn)開飯，凡是涉及后勤相關(guān)事宜，全由我部門安排。這樣避免一件事要問你問他，沒人管沒人做主，自由散漫，無所適從。

     從試航的案例就可看出我們作為主導(dǎo)的優(yōu)勢，試航前我們會擬一個“韓通員工試航須知”，以此規(guī)定了上船后就餐，借用生活用品，就醫(yī)等系列生活方面的規(guī)定，給大家一個約束，吃飯定點(diǎn)，定時，不準(zhǔn)浪費(fèi)，借用物品有借有還，就醫(yī)按醫(yī)囑，不提多余要求，一切行動聽從指揮，這樣，我們在試航期間的整體安排可以說是井井有條。

事實(shí)上，在外修船時，很多事情都是由我們在安排和處理，但在思想上，我們還沒能轉(zhuǎn)變，認(rèn)為這些事本來應(yīng)有人來作主安排，我們只是配合，可是，為什么我們不能這樣想：我們本應(yīng)主導(dǎo)來安排和處理，沒有人管，我們管！

有了這種管理意識，就要有意去營造這種氛圍，逐漸扭轉(zhuǎn)在韓通各部門人員頭腦中我部門的一種從屬地位的印象，讓他們自覺的服從管理，同時以平和的心態(tài)來評價我們的管理和服務(wù)。否則，我們付出百分之百的努力，效果和評價仍然會大打折扣，這就是思維定勢的一種弊端……

     以上偶得，欣與君享，懇請不吝賜教……

 

人事行政部  李冬梅